Versand


Bestellbearbeitung

Bitte plane bis zu 24 Stunden für die Bearbeitung deiner Bestellung zur Abholung oder Lieferung ein.

Abholung auf dem Hof

Abholadresse:
Sugar Valley
Rua de Vale de Canas 100
8300-032 Silves, Algarve

Du findest uns auf Google Maps unter „Sugar Valley - Quinta Vale de Canas“ oder kannst die folgenden Koordinaten in dein Navigationsgerät eingeben:

37°09’31.4”N 8°24’54.7”W

Bestellungen können von Montag bis Freitag abgeholt werden. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung zur Abholung bereit ist. Bitte gib uns bis zu 24 Stunden Zeit, um deine Bestellung vorzubereiten.

Lokale Lieferung

Gib während des Bestellvorgangs deine Adresse ein und wähle die Lieferoption aus. Die lokale Lieferung ist für Adressen innerhalb eines Umkreises von 30 km um Sugar Valley verfügbar.

Wenn die Option für die lokale Lieferung beim Checkout nicht angezeigt wird, liegt deine Adresse außerhalb unseres Liefergebiets.

Bestellungen mit kostenloser Lieferung werden in der Regel am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) persönlich zugestellt. An Wochenenden und Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Sofern verfügbar, erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Versandkosten

Portugal & Deutschland

  • Pauschale Versandkosten: 4,99 € unabhängig vom Bestellgewicht.

Restliches Europa

  • Bestellungen bis einschließlich 5 kg: 5,99 €
  • Bestellungen über 5 kg: 14,99 €

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Standardversand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung mit UPS Standard oder DHL eCommerce versandt. Während arbeitsintensiver Erntezeiten, an Feiertagen oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände kann sich der Versand verzögern.

Um die Frische unserer Produkte zu gewährleisten, können Bestellungen mit frischen Lebensmitteln zu Beginn der Woche versendet werden, um eine Lagerung beim Versanddienstleister über das Wochenende zu vermeiden.

Versand innerhalb der EU

Derzeit liefern wir ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union.

Die Zustellung erfolgt über UPS Standard Delivery oder DHL eCommerce. Die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Lieferzeiten

Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können nicht garantiert werden. Obwohl wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, können Verzögerungen durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage, Zollabfertigungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.

Lieferungen von frischen Produkten

Wir verpacken und versenden unsere frischen Produkte mit größter Sorgfalt, damit sie in bestmöglichem Zustand bei dir ankommen.

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte deine Lieferung beschädigt sein, nicht der Bestellung entsprechen oder nicht wie beschrieben ankommen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hallo@algarveorangen.de und füge deine Bestellnummer sowie Fotos des Problems bei, damit wir den Fall prüfen und dir weiterhelfen können.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Rückgaben, Rückerstattungen & Umtausch

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Kontakt

Wenn du Fragen zum Versand hast, kontaktiere uns bitte unter:

hallo@algarveorangen.de